畢業典禮演講
一個初春的夜晚,大家已經熟睡,一對年邁的夫妻走進一家旅館,可是旅館已經客滿。
前台侍者不忍心深夜讓這對老人再去找旅館,就將他們引到一個房間:「也許它不是最好的,但至少你們不用再奔波了。」
老人看到整潔乾淨的屋子,就愉快地住了下來。
第二天,當他們要結帳時,侍者卻說:「不用了,因為你們住的是我的房間。祝你們旅途愉快!」
原來,他自己在前台過了一個通宵。老人十分感動說:「孩子,你是我見到過最好的旅店經營人。你會得到報答的。」侍者笑了笑,送老人出門,轉身就忘了這件事。
有一天,他接到一封信,裡面有一張去紐約的單程機票,他按信中所示來到一座金碧輝煌的大樓。原來,那個深夜他接待的是一個億萬富翁和他的妻子。富翁為這個侍者買下了一座大酒店,並深信他會經營管理好這個大酒店。
這就是著名的希爾頓飯店和他首任經理的傳奇故事。